Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao acessar o site gotapersea.com, navegar por suas páginas ou realizar uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com as condições apresentadas na oferta e no checkout.

Se você não concordar com alguma condição, não prossiga com a utilização do site ou com a compra.

Responsável pelo site

Uso adequado do site

O usuário deve utilizar o site de forma lícita, respeitando a boa-fé, os direitos de terceiros e a segurança dos sistemas. É proibido:

• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização;
• Inserir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou mecanismos de ataque;
• Copiar ou explorar conteúdo, marca, imagens ou estrutura do site sem autorização;
• Usar informações falsas, identidade de terceiros ou meios de pagamento sem autorização;
• Praticar fraude, abuso de promoções ou qualquer atividade contrária à legislação.

Informações sobre o produto

O Gota Persea é um suplemento alimentar. As informações do site têm caráter geral e não substituem diagnóstico, prescrição, acompanhamento médico ou orientação individual de profissional habilitado.

Imagens são ilustrativas, mas a apresentação, quantidade e composição deverão corresponder às informações da oferta e da embalagem vigente. Eventuais resultados variam conforme fatores individuais e hábitos de vida.

Pedidos, preços e pagamento

• Preços, descontos, parcelamento, frete e disponibilidade são os exibidos no momento da compra;
• O pedido depende da aprovação do pagamento e da confirmação pelo checkout;
• Em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade ou suspeita de fraude, poderemos entrar em contato antes de confirmar ou cancelar o pedido, com restituição dos valores pagos quando aplicável;
• Dados financeiros completos são processados pelo provedor de pagamento, conforme seus próprios termos e controles de segurança;
• O cliente é responsável por informar dados corretos e manter seus contatos atualizados.

Envio e entrega

O prazo informado começa após a confirmação do pagamento e pode variar conforme o CEP, a transportadora e eventos fora do controle razoável das partes. O cliente deve fornecer endereço completo e assegurar que haja pessoa apta a receber o pedido.

O rastreamento e as solicitações relacionadas à entrega podem ser feitos pelo WhatsApp do suporte. Em caso de endereço incorreto, ausência reiterada ou recusa indevida, poderá ser necessário novo pagamento de frete, quando permitido pela legislação.

Arrependimento, trocas e devoluções

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias contado do recebimento, observadas as normas de proteção ao consumidor.

Em caso de produto avariado, divergente, impróprio ou com vício, entre em contato pelo suporte e preserve embalagem, lote, fotos e demais elementos que ajudem na análise. Nenhuma disposição destes termos reduz direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Garantia promocional de satisfação

Quando a oferta apresentar garantia adicional de satisfação de 90 dias, serão aplicadas as condições divulgadas na página da campanha e no momento da compra. Essa garantia comercial é adicional e não substitui garantias ou direitos previstos em lei.

Para solicitar análise, o cliente deverá entrar em contato dentro do prazo anunciado e seguir as orientações de devolução fornecidas pelo atendimento. A equipe informará os documentos, produtos e dados necessários para avaliação e reembolso.

Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, marca, vídeos, imagens, ilustrações, códigos e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável. O acesso não transfere direitos de propriedade ou licença para uso comercial. Reprodução, modificação, distribuição ou exploração dependem de autorização prévia.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado à navegação, atendimento e compra é explicado na Política de Privacidade. Ela informa categorias de dados, finalidades, compartilhamentos, cookies e os direitos previstos na LGPD.

Disponibilidade e responsabilidades

Empregamos esforços razoáveis para manter o site seguro e disponível, mas podem ocorrer interrupções, manutenção, falhas de terceiros ou eventos fora do controle razoável. Links externos, checkouts, WhatsApp e serviços incorporados são operados por terceiros e também possuem termos próprios.

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade quando essa exclusão for proibida pela legislação, nem afasta direitos básicos do consumidor.

Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nas ofertas, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data exibida no início da página. Pedidos já confirmados continuam sujeitos às condições aplicáveis no momento da contratação, salvo alteração legal ou condição mais favorável.

Legislação e solução de conflitos

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas de proteção do consumidor e de proteção de dados pessoais. Será respeitado o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes termos, pedidos, entrega, troca ou garantia, fale com nossa equipe.